Cómo pagar un préstamo en línea sin que se pierda tu pago

Por dónde pagar

Las empresas que comparamos usan sobre todo tres medios. Cuáles acepta la tuya lo dice su app o tu contrato.

Medio	Cómo funciona	Ojo con
SPEI (transferencia)	Desde la app de tu banco, a la CLABE que te da la empresa, con tu referencia.	Copiar la CLABE desde tu app cada vez, no de un pago anterior de otra persona o de un mensaje.
Tienda (OXXO y otras)	Llevas la referencia o el código de barras de la app y pagas en efectivo.	Posible comisión por pago en tienda y horario de aplicación del pago.
Domiciliación	Autorizas que te cobren en automático a tu tarjeta de débito.	Que tengas saldo ese día; un cargo rechazado puede contar como atraso.

Algunos ejemplos de lo que publican: Credilikeme acepta OXXO, SPEI, domiciliación y sucursales de BBVA y BanCoppel; DiDi Préstamos acepta SPEI y OXXO; Nu cobra la mensualidad desde tu Cuenta Nu.

Pagar por SPEI, paso a paso

1. Abre la app del préstamo y copia la CLABE y la referencia de tu pago. No las tomes de un mensaje o de una llamada.
2. En la app de tu banco, da de alta esa CLABE. Revisa que el nombre del beneficiario sea el de la empresa o su procesador de pagos.
3. Escribe el monto exacto y la referencia en el campo que pida tu banco (referencia numérica o concepto).
4. Guarda el comprobante. Si necesitas probar el pago, el CEP de Banxico muestra fecha, clave de rastreo, bancos y monto.

Desde la app de tu banco, SPEI funciona las 24 horas, todos los días. Si tienes dudas sobre la CLABE, lee qué es la CLABE interbancaria.

Pagar en OXXO u otra tienda

1. En la app del préstamo, genera la referencia o el código de barras para pagar en tienda.
2. Dile a la cajera que es un pago de servicio con referencia y paga el monto exacto.
3. Guarda el ticket hasta que la app marque el pago como aplicado.

Si la referencia cambia en cada pago, genera una nueva cada vez. Pagar con una vieja puede hacer que tu dinero no se aplique.

Reglas que te evitan problemas

• Paga solo a la empresa. Según CONDUSEF, los despachos de cobranza no pueden recibir pagos. Si alguien te pide depositar a una cuenta personal, es fraude.
• Paga antes del vencimiento. Un pago que se aplica al día siguiente puede generar interés moratorio y un reporte de atraso.
• Guarda comprobantes de todo el préstamo, no solo del último pago, hasta tener tu carta finiquito.
• Si no vas a poder pagar, avisa antes de la fecha y pregunta por una prórroga.

Pagar antes para ahorrar

Si te sobra dinero, puedes adelantar pagos o liquidar. CONDUSEF recomienda avisar a la empresa antes de pagar para qué es el dinero:

• Abono a capital: baja el saldo y, con él, los intereses. Así terminas antes.
• Reducir el pago: bajan las cuotas, pero el plazo sigue igual y el ahorro es menor.

En préstamos de pago único a 30 días, liquidar antes solo ahorra si la empresa cobra intereses por día. Pregúntalo en la app.

Si tu pago no aparece

1. Espera el tiempo de aplicación que indique la empresa (suele estar en sus preguntas frecuentes).
2. Envía tu comprobante o CEP por el chat o correo oficial de la app, con tu número de crédito.
3. Pide que congelen los moratorios mientras revisan.
4. Si no responden, presenta una queja en CONDUSEF.